آنان به دور از بروکراسی رایج و در محیطی گرم و صمیمی گرد آمده بودند تا از عابدین خرم، نماینده عالی دولت در استان برای برطرف شدن مشکلاتشان استمداد کنند.

بر این اساس بود که خرم در دیدار بیش از دو ساعته و رو در رو با ۶۰ نفر از مردم عزیز استان، با گشاده رویی، شریک مشکلات گوناگون آنان شد و دستورهای لازم برای حل این مشکلات را صادر کرد.

نکته مهم در این میان، حضور بیش از ۳۰ نفر از مدیران استانی در معیت استاندار آذربایجان شرقی برای عملیاتی کردن دستورات نماینده عالی دولت در استان بود؛ مراجعه کنندگان در جلسه ملاقات مردمی استاندار آذربایجان شرقی پس از گرفتن دستور استاندار برای اجرایی کردن آن به سراغ مدیر نهاد مربوط می رفتند.

نخستین مراجعه کننده دیدار چهره به چهره امروز استاندار آذربایجان شرقی، شهروندی بود که از مشخص نشدن وضعیت قطعه زمین خریداری شده اش در فاز دوم شهرک خاوران گلایه داشت و استاندار آذربایجان شرقی پس از شنیدن صحبت های او و ارایه توضیحات مبسوط درباره این پرونده، او را به مدیرکل راه و شهرسازی معرفی کرد تا مشکلش را پیگیری کند.

نفر دوم، عضو اتحادیه آب بران ملکان بود که استاندار دستور رسیدگی به مشکل مطرح شده توسط وی از سوی مدیرعامل آب منطقه ای استان را صادر کرد.

مراجعه کننده دیگر، موسس یک مدرسه غیرانتفاعی بود که مسأله خود را مطرح کرد و نماینده عالی دولت مشکل او را به معاونت عمرانی  استانداری ارجاع داد.
 
مالک یک واحد تولیدی، از دیگر مراجعان ملاقات مردمی استاندار آذربایجان شرقی بود که خرم دستور طرح مشکل او را در ستاد تسهیل و رفع موانع تولید استان به منظور بررسی دقیق تر و رفع آن صادر کرد.

نفر بعدی، همسر شهروند فوت شده در حادثه سقوط هواپیما بود که استاندار آذربایجان شرقی اعلام کرد شخصا پیگیر مسایل مرتبط با او از نهادهای ذیربط از قبیل ستاد کل نیروهای مسلح و بنیاد شهید و امور ایثارگران است.

مراجعه کننده دیگر، بازنشسته بوده و مشکل مسکن داشت که استاندار آذربایجان شرقی، دستور تخصیص وام اجاره به او را داد.

شهروند دیگر، جانباز ۷۰ درصدی بود که درخواست اشتغال فرزندانش را داشت که نماینده عالی دولت در استان دستور لازم را صادر کرد.

استاندار آذربایجان شرقی در این دیدار همچنین میزبان بانویی بود که منزل مسکونی اش، مشکل قرار گرفتن در محدوده بافت تاریخی-فرهنگی را داشت و نماینده عالی دولت اعلام کرد که برای رفع مشکل مردم، قرار است تصمیمی درباره این موضوع در سطح شهر اتخاذ شود.

یک فعال حوزه معدن در یکی از شهرستان های آذربایجان شرقی از دیگر میهمانان ملاقات حضوری استاندار آذربایجان شرقی بود که مشکل ممانعت در بهره برداری معدن را داشت و نماینده عالی دولت برای انجام اقدامات لازم در این خصوص، دستور نوشت.

دو‌ مراجعه کننده دیگر از یکی از شهرستان های شمال شرق استان بودند که از دهیارشان شکایت داشتند و استاندار اعلام کرد که به مشکل شأن رسیدگی می شود.